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企业QQ管理后台操作与使用说明


2022-04-12 17:22:18


首页
企业管理员和系统管理员进入企业账户中心,将默认进入【首页】。
 
可通过首页完成新手任务,并得到系统赠送的短信额度; 还可了解企业帐户、短信余额、企业域名和到期时间等信息。


基本信息维护
 
点击一级菜单“帐户信息”后,在左侧会出现三个二级菜单,分别是:
 
1)【基本资料】,可以在这里对企业基本信息进行设置及编辑,资料修改后,需要经过1-2个工作日审核后,方能生效。


2)【企业联系人】,可以在这里设置企业联系人信息及超级管理员帐号。超级管理员帐号即管理员可设置一个QQ帐号,如果忘记密码,可通过该QQ帐号的QQ邮箱来找回系统密码。如下图所示:

3)【更改密码】,管理员可以在这里修改超级密码以及成员初始密码。

其中,超级密码用于企业管理员登录帐户中心和重置成员登录密码时的身份验证。为了保证企业帐户中心的安全性,超级密码的设置须包含以下情况中某三种的组合:大写字母、小写字母、数字、符号&、*、%等。例如:abcABC123。

 
成员初始密码用于成员设置帐号成功后的第一次登录,成员凭帐号与登录密码登录企业QQ。(该初始密码的修改只会影响到新建的成员,如果要为某一位成员单独修改其登录密码,需要在组织架构管理里进行“密码重置”的操作,详见下文描述。)

企业形象
企业QQ用户可以在账户中心上传自己公司的企业形象图片,上传成功并经过腾讯客服的审核后,会出现企业与外部好友聊天窗口的右侧。此功能仅有企业管理员可以使用。

 
域名账号管理
用户可以利用“域名账号管理”功能验证属于自己的域名,为自己的员工添加域名账号,方便记忆。添加成功后,如果用户添加的域名是example.com,员工tom就可以用域名账号tom@example.com登录客户端和账户中心(仅用于登录,与邮箱无关)。
 
域名账号管理功能仅限企业管理员使用。企业管理员可以在账户中心的“账户信息”中找到“域名账号管理”功能。用户可以添加或更换自己的域名。


点击“添加域名”或“更换”后开始验证域名和添加员工域名账号的过程,整个过程包括4个步骤。
 
1.填写企业域名;
 
当用户的主号关联了企业邮箱时,可以直接沿用企业邮箱的域名,跳过域名验证阶段,直接进入添加员工域名账号的阶段(点击添加后,直接进入第4步)。

当用户的主号没有关联企业邮箱时,需要填入自己的企业域名(请填入标准的一级域名形式,如example.com.cn,不包含www、http等前缀或网站后缀)

点击“下一步”后进入添加记录阶段。
 
2.添加记录
 
用户可以选择的验证方式包括上传txt文档和修改CNAME记录两种。
 
如果用户有以自己域名建立的网站,推荐使用上传txt文档的方式。该方式较为简单,验证的通过率也较高。

 
用户点击下载页面中的验证文件后,上传至自己的web服务器根目录下,确保能通过访问图中链接的方式直接下载改文档即可。
 
如果用户没有以自己的域名建立网站,则需使用验证CNAME记录的方式来进行。

验证CNAME记录需要用户登录自己的域名提供商网站才可以修改。页面中提供了不同域名供应商网站的访问按钮。当用户不清楚谁是自己的域名提供商时,请询问把域名售卖给企业的个人或经销商。
 
登录域名提供商的网站后,需选择CNAME记录,并添加一条页面中显示的特定记录。
 
点击确定后系统将开始自动验证。
 
3.自动验证

 
系统自动验证需要一定的时间,一般会在24小时内完成验证。验证完成后,系统将用tips和邮件的形式通知客户验证是否通过。
 
域名验证失败有可能是txt文档上传的位置不正确,或添加了不正确的CNAME记录,需要用户进一步检查。
 
4.添加域名账号
 
验证企业域名通过后,系统将自动为用户主号下的所有员工添加域名账号。添加成功后,员工就可以用域名账号登录企业QQ客户端和账户中心。
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